Pengawasan manusia
Letakkan semakan atau kelulusan di mana aliran kerja membawa pertimbangan, ketidakpastian atau kesan perniagaan yang ketara.
Setiap langkah dikelaskan sebelum ia dibina: jalankannya, sediakannya untuk seseorang, atau jangan automasikan sama sekali.
Keputusan senyap. Jika sesuatu langkah penting, seseorang memilikinya — dan dapat melihat bahawa mereka memilikinya.